← Retour à l'applicationPolitique de confidentialité
Cette politique explique comment les données personnelles sont traitées dans l'espace de gestion en ligne édité par FP Office Solution – Floriane Poupard, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 104 132 576 00018, 4070 route du Mont Salève, 74560 La Muraz, France (ci-après « nous »). Contact : contact@fp-officesolution.fr.
L'application traite deux types de données, avec des responsabilités différentes.
1. Les comptes des utilisateurs de l'application
Pour les comptes des personnes qui se connectent à l'application, nous sommes responsable de traitement.
| Données | Nom, adresse e-mail, entreprise, droits d'accès, code de connexion (enregistré uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair), date de dernière connexion, preuve d'acceptation des conditions générales (version, date, adresse IP, navigateur), adresse IP lors des tentatives de connexion. |
|---|---|
| Finalités | Créer et gérer les accès ; assurer la sécurité de l'application et prévenir les accès frauduleux ; conserver la preuve de l'acceptation des conditions générales. |
| Bases légales | Exécution du contrat conclu avec l'entreprise cliente ; intérêt légitime à sécuriser l'application et à pouvoir prouver l'accord des parties. |
| Durées de conservation | Compte : pendant toute la durée du contrat, puis suppression dans les 30 jours. Tentatives de connexion : 24 heures. Preuve d'acceptation des conditions : 5 ans après la fin du contrat (délai de prescription en matière commerciale). |
| Destinataires | FP Office Solution et son hébergeur. Les données ne sont ni vendues ni cédées. |
2. Les données saisies par les entreprises clientes
Chaque entreprise cliente enregistre dans l'application les données de ses propres clients, prospects, contacts et salariés (coordonnées, rendez-vous, devis, suivi de chantier, photos, véhicules). Pour ces données, l'entreprise cliente est responsable de traitement et nous agissons comme sous-traitant, uniquement selon ses instructions, dans les conditions fixées par l'accord de traitement annexé aux conditions générales.
Si vous êtes client d'une de ces entreprises et souhaitez exercer vos droits, adressez-vous directement à elle. Si votre demande nous parvient, nous la lui transmettons sans délai.
3. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées en France par OVH SAS, SAS au capital de 50 000 000 €, RCS Lille Métropole 424 761 419, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Mesures de sécurité : connexion chiffrée (HTTPS), codes de connexion chiffrés, limitation des tentatives de connexion, cloisonnement des données entre entreprises, droits d'accès par profil, base de données inaccessible depuis Internet, sauvegardes régulières.
4. Cookies
L'application utilise un seul cookie, « fpcrm », qui maintient votre connexion pendant 30 jours au maximum. Ce cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du service : il ne nécessite pas votre consentement. Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social n'est utilisé.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@fp-officesolution.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.